Im Auftrag der Landesverwaltung hat d-NRW die Verwaltungssuchmaschine NRW (VSM) entwickelt. Über eine benutzerfreundliche Suchmaske können Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen, aber auch Verwaltungsmitarbeiter gezielt nach Informationen und Zuständigkeiten im Hinblick auf Verwaltungsdienstleistungen in Nordrhein-Westfalen suchen.
Auf Basis eines Suchbegriffs aus dem bundesweit abgestimmten Leistungskatalog oder mittels Eingabe freier Suchbegriffe, kann der Nutzer gezielt nach den örtlich zuständigen Stellen für seine Verwaltungsdienstleistung in Nordrhein-Westfalen suchen. Als Ergebnis wird, sofern die zuständige Verwaltungsstelle ihre Angaben hinterlegt hat, die örtlich zuständige Stelle mit Adress- und Kontaktinformationen angezeigt. Gleichzeitig ermöglicht der Einsatz einer modernen Suchmaschinentechnologie die gezielte Darstellung von Suchergebnissen (Internetseiten) aus einer zusätzlichen Recherche in kommunalen und landeseigenen Internetauftritten, so wie es der Nutzer von herkömmlichen Internetsuchmaschinen gewohnt ist.
Zusätzlich zur Nutzung der Verwaltungssuchmaschine über die zentrale Suchmaske (zu finden unter: http://www.verwaltungssuchmaschine.de/ ), ermöglicht es d-NRW auch externen Anbietern von Internetseiten die Suchmaschinentechnologie per Webschnittstelle in den eigenen Auftritt zu integrieren. Durch diesen Service können beispielsweise Kommunen oder Landesstellen auf ihren Seiten auch solche Informationen auffindbar machen, die nicht in den eigenen Zuständigkeitsbereich fallen und so die Benutzerfreundlichkeit des eigenen Webauftrittes erhöhen. Im Rahmen der EG-Dienstleistungsrichtlinie hat beispielsweise die Landesverwaltung entschieden, die Verwaltungssuchmaschine als Suchwerkzeug in die Portale der Einheitlichen Ansprechpartner verpflichtend einzubinden. Diese Maßnahme ermöglicht es dem Nutzer, die gezielte Suche nach der für ihn und sein Anliegen örtlich zuständigen Stellen auch direkt online durchzuführen.
Informationen über die Teilnahme am Onlinedienst Verwaltungssuchmaschine oder die Integration in das eigene Portal finden Sie unter: http://vsm.d-nrw.de/index/information.
