Sozialplattform
Ausgangssituation
Das Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen (MAGS NRW) hat sich das Ziel gesetzt, eine zentrale Anlaufstelle für diverse Sozialleistungen zu schaffen. Die d-NRW erstellte daher im Auftrag des MAGS NRW das entsprechende Portal – die Sozialplattform.
Seit 2024 ist die Sozialplattform vom Projekt in den Betrieb übergegangen und wird aktuell von 14 Bundesländern genutzt und gemeinsam finanziert. Diese Länder bilden die sogenannte Nachnutzungsallianz und entscheiden zusammen über die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Sozialplattform.
Die d-NRW übernimmt, in Zusammenarbeit mit privaten Partnern, die Organisation und Betreuung des operativen Betriebs sowie der Weiterentwicklungen. Zu unseren Aufgaben gehört die Leitung verschiedener technischer und organisatorischer Teilprojekte, unter anderem das Vertragsmanagement, das Anforderungsmanagement, die Umsetzungssteuerung, die Koordination des Redaktionsnetzwerks, das Berichtswesen, die Gremienarbeit, die sozialplattformseitige Anbindung sowie die Pflege von Online-Diensten.
Insgesamt wurden bereits 7.959 Anbindungen von Kommunen an die Sozialplattform durchgeführt (Stand 2025).
Vision der Sozialplattform
Die Sozialplattform ist der einfache Zugang zu unseren Hilfsangeboten. Sie weist Bürgerinnen und Bürgern den Weg zu geeigneter Unterstützung und übersetzt ihre lebensnahen Angaben in entscheidungsreife Informationen für die zuständige Stelle. Als zentrale Plattform erleichtert sie die Arbeit der Sozialverwaltung.
Mehrwerte der Sozialplattform
Digitalisierung durch Standardisierung
Ende-zu-Ende digitalisiert
Verfügbarkeit
Zentrale Anlaufstelle
Erfahrungen mit der Sozialplattform
Die Anträge zu sozialen Leistungen können nun auf digitalem Wege beantragt werden und landen direkt im Verwaltungsprogramm bei den einzelnen Sachbearbeitenden. Die Anträge auf Papier oder als PDF per E-Mail entfallen komplett und können so die Erfassung der Anträge beschleunigen.
Nutzen für Bedarfsträger
Zusammenarbeit und Effizienzsteigerung
Wir fördern die Integration von Funktionalitäten, die die Bearbeitung von Anträgen und die Unterstützung von Bürgern verbessern.
Ansprechpersonen und Ressourcen
Wir stellen Kontaktdaten und Wissen zur Verfügung, welches die Umsetzung und Nutzung der Plattform erleichtern.
Rechtssicherheit
OZG- & EfA-Regelungskonformer Bezug einer Vielzahl von länderübergreifender Onlinedienste an einer Stelle.
Unterstützung
Beratung und Unterstützung von Mitnutzungsverantwortlichen und zuständigen Stellen im Anbindungsprozess.
Für Sie da: Ihre Ansprechpersonen
