Angebote zur Unterstützung im Alltag leisten einen wichtigen Beitrag zur selbstständigen Lebensführung pflegebedürftiger Menschen. Diese Angebote sind vielseitig und umfassen unter anderem alltagspraktische Hilfen, Begleitdienste sowie Betreuungsleistungen. Sie dienen damit der Entlastung von Betroffenen und ihren pflegenden Angehörigen. Um ihre Leistungen mit den Pflegekassen abrechnen zu können, bedürfen die Angebote einer Anerkennung nach Landesrecht. In Nordrhein-Westfalen ist dies die Verordnung über die Anerkennung von Angeboten zur Unterstützung im Alltag und Förderung der Weiterentwicklung der Versorgungsstruktur in Nordrhein-Westfalen (AnFöVO) –. Sie definiert verbindliche Qualitätsanforderungen für die Anerkennung und Durchführung entsprechender Angebote.
Der Angebotsfinder veröffentlicht alle behördlich anerkannten Angebote in Nordrhein-Westfalen und schafft Transparenz für Bürgerinnen und Bürger: Er ermöglicht einen gezielten und nutzerfreundlichen Zugang zu anerkannten Unterstützungsangeboten – insbesondere durch eine standortbezogene Suche im eigenen Wohnumfeld. Das Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales (MAGS NRW) beauftragte im vergangenen Jahr eine umfassende Überarbeitung und Optimierung des Angebotsfinders. Als Projektverantwortliche übernahm die d-NRW AöR dabei die zentrale Steuerungs- und Koordinierungsfunktion: Sie bündelte die fachlichen Anforderungen des MAGS NRW, übersetzte diese mit Hilfe des technischen Partners publicplan in umsetzbare IT-Lösungen und begleitete die Realisierung bis zur erfolgreichen Umsetzung. „Ziel des Projekts war es, die bestehende Anwendung gestalterisch und strukturell zu modernisieren sowie die Nutzerfreundlichkeit nachhaltig zu verbessern, ohne die bewährten Kernfunktionalitäten zu verändern“, sagt Lena Tacke, Projektleiterin für den Angebotsfinder bei der d-NRW AöR.
Gemeinsam mit ausgewiesenen UX-Expertinnen und -Experten haben die Projektpartner das Anwendungskonzept grundlegend analysiert und weiterentwickelt: klarer in der Struktur, offener im Design und intuitiver in der Bedienung. Eine zeitgemäße Farbpalette, eine optimierte Informationsarchitektur und eine verbesserte Benutzerführung sorgen nun für eine deutlich gesteigerte Nutzererfahrung. Im Mittelpunkt standen dabei konsequent die Bedürfnisse der Anwenderinnen und Anwender.
Der Relaunch stellt einen wichtigen Beitrag zur digitalen Weiterentwicklung dar und präsentiert die bewährte Anwendung in einem modernen, zukunftsorientierten Erscheinungsbild. Die Entwicklungsarbeiten begannen im 2025 und konnten planmäßig zum Jahresende abgeschlossen werden. Seit Anfang 2026 ist der neue Angebotsfinder nun unter www.angebotsfinder.nrw.de erfolgreich im Einsatz.